Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für casino-welle.de

Letzte Aktualisierung: 25. Juni 2025

1. Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Webseite casino-welle.de („die Webseite“, „wir“, „uns“, „unser“), betrieben von der Welle Gaming GmbH mit Sitz in Deutschland.

1.2 Mit der Registrierung, Anmeldung oder Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Webseite untersagt.

2. Begriffsdefinitionen

Spieler/Nutzer/Sie: Natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder die Dienste nutzt.
Konto: Persönliches Nutzerkonto zur Teilnahme an Spielen auf der Webseite.
Spiele: Alle auf casino-welle.de angebotenen Glücksspiele, einschließlich virtueller und Live-Casinospiele.
Betreiber: Die Welle Gaming GmbH, Betreiber der Webseite.
Bonus: Jegliche Werbeaktionen wie Freispiele, Bonusguthaben oder sonstige Vergünstigungen.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1 Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und in Deutschland oder einem anderen Land mit legalem Glücksspiel wohnen, sofern dies dort erlaubt ist.

3.2 Sie sind verpflichtet, die Rechtmäßigkeit der Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzland selbst zu prüfen.

3.3 Mitarbeiter der Welle Gaming GmbH, deren Angehörige sowie Partnerunternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto erlaubt.

4.2 Bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäße und vollständige Angaben gemacht werden, darunter Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen.

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

4.4 Zur Identitätsprüfung können wir jederzeit amtliche Dokumente wie Personalausweis, Reisepass oder aktuelle Rechnungen anfordern.

4.5 Konten mit falschen Angaben können gesperrt oder gelöscht und Gewinne eingezogen werden.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

5.1 Einzahlungen müssen mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen, die auf der Webseite im Bereich „Banking“ einsehbar sind.

5.3 Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen; etwaige Kosten können von Zahlungsdienstleistern erhoben werden.

5.4 Auszahlungen werden, soweit möglich, auf das gleiche Zahlungsmittel zurückgebucht, das für die Einzahlung genutzt wurde.

5.5 Vor Auszahlungen behalten wir uns vor, Identitäts- und Sicherheitsprüfungen durchzuführen, um Geldwäsche und Betrug zu verhindern.

5.6 Verzögerungen durch externe Zahlungsanbieter liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

6. Inaktive und ruhende Konten

6.1 Konten ohne Login-Aktivität über einen Zeitraum von sechs Monaten gelten als inaktiv.

6.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, über die Sie rechtzeitig informiert werden.

6.3 Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

6.4 Die Reaktivierung ruhender Konten ist durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice möglich.

7. Verantwortungsvolles Spielen

7.1 Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeiten und Selbstsperren an.

7.2 Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich erkennen, nutzen Sie bitte diese Tools oder kontaktieren Sie unseren Support.

7.3 Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen sowie bei der Zentralen Stelle für Spielerschutz.

8. Verbotene Verhaltensweisen

Geldwäsche oder sonstige illegale Aktivitäten
Einsatz von Bots oder automatisierter Software
Manipulation von Spielen oder betrügerisches Verhalten
Mehrfachkonten oder Kontenmissbrauch
Nutzung von VPNs oder Proxys zur Umgehung von Sperren
Weitergabe des Kontos an Dritte

Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Verstöße zu sperren oder zu schließen und Gewinne einzubehalten.

9. Boni und Promotionen

9.1 Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.

9.2 Missbrauch von Boni, z. B. durch Mehrfachkonten oder Absprachen, ist verboten.

9.3 Wir behalten uns vor, Boni zu stornieren oder zurückzufordern, wenn Manipulationen oder Verstöße festgestellt werden.

9.4 Bonusguthaben und Freispiele können zeitlich begrenzt sein und sind oft nur für ausgewählte Spiele gültig.

10. Spielintegrität und Fairness

10.1 Sämtliche Spiele werden von zertifizierten Anbietern betrieben und basieren auf Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

10.2 Im Falle technischer Fehler oder Verstöße behalten wir uns das Recht vor, Einsätze und Gewinne zu annullieren.

11. Haftungsbeschränkung

11.1 Wir haften nicht für Verluste, Schäden oder Nachteile, die durch die Nutzung unserer Webseite entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.

11.2 Die Teilnahme an Glücksspielen erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

11.3 Für Inhalte und Sicherheitsmaßnahmen externer Webseiten übernehmen wir keine Verantwortung.

12. Datenschutz

12.1 Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzbestimmungen verarbeitet und geschützt.

12.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

12.3 Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

13. Geistiges Eigentum

13.1 Alle auf der Webseite verwendeten Marken, Logos, Texte und sonstigen Inhalte sind Eigentum der Welle Gaming GmbH oder deren Lizenzgeber.

13.2 Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung der Inhalte ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

14.1 Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundenservice.

14.2 Wir bemühen uns um eine zügige und faire Lösung.

14.3 Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie die Angelegenheit an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Glücksspielaufsicht weiterleiten.

14.4 Schriftliche Beschwerden können per E-Mail an [email protected] gesendet werden.

15. Änderungen der AGB

15.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

15.2 Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen mitteilen. Die weitere Nutzung der Webseite gilt als Zustimmung.

15.3 Wir empfehlen, die AGB regelmäßig zu prüfen, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben.

16. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie unseren Support unter:

E-Mail: [email protected]
Live-Chat: Direkt über die Webseite verfügbar
Telefon: +49 123 4567890 (Mo–Fr, 9–18 Uhr)

Mit der Registrierung und Nutzung von casino-welle.de bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zur deutschen Glücksspielregulierung finden Sie bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.