Datenschutzerklärung

Willkommen bei casino-welle.de („wir“, „uns“, „unser“). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und nutzen, wenn Sie unsere Website und Dienste nutzen. Mit der Nutzung unserer Angebote stimmen Sie der beschriebenen Datenverarbeitung zu. Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht weiter zu verwenden.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die:

Welle GmbH
Musterstraße 12
12345 Berlin
Deutschland

Für Datenschutzanfragen können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: [email protected].

2. Erhobene Datenkategorien

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten, soweit Sie diese angeben oder sie im Rahmen der Nutzung unserer Dienste erhoben werden:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
IP-Adresse
Telefonnummer
Wohnadresse
Geburtsdatum und Geschlecht
Technische Daten zu Gerät und Browser
Nutzungsdaten wie Login-Zeiten, Standort und Interaktionen mit der Website
Registrierungs- und Profildaten
Transaktionsdaten (Einzahlungen, Auszahlungen, Zahlungsmethoden)
Kommunikationsinhalte mit unserem Kundenservice
Sensible Daten, sofern freiwillig bereitgestellt (z. B. Gesundheitsinformationen)
Identitäts- und Compliance-Dokumente zur Alters- und Identitätsprüfung
Daten von Drittanbietern zur Betrugsprävention und zum Spielerschutz

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Eröffnung, Verwaltung und Betrieb Ihres Spielerkontos
Alters- und Identitätsprüfung gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV) und dem Jugendmedienschutz-Staatsvertrag (JMStV)
Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie sonstigen Transaktionen
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, darunter Geldwäscheprävention und Spielerschutz
Information über Kontostände, Änderungen der Dienste und wichtige Mitteilungen
Organisation und Durchführung von Aktionen, Turnieren und Bonusangeboten
Personalisierung von Inhalten und Angeboten, sofern Sie eingewilligt haben
Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen
Erstellung von Statistiken und Durchführung von Analysen zur Optimierung der Nutzererfahrung
Erkennung und Verhinderung von Betrugsfällen und Sicherheitsvorfällen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Glücksspielstaatsvertrags sowie weiterer relevanter Gesetze. Die Rechtsgrundlagen umfassen insbesondere:

Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Unsere berechtigten Interessen, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. In der Regel erfolgt die Löschung spätestens fünf Jahre nach Schließung oder Inaktivität Ihres Kontos. Daten, die zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z. B. Geldwäschegesetz, Spielerschutz) notwendig sind, werden entsprechend länger aufbewahrt.

6. Marketing und Kommunikation

Sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, informieren wir Sie per E-Mail oder anderen Kommunikationswegen über Angebote, Aktionen und Neuigkeiten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Kontoeinstellungen oder über den Abmeldelink in unseren Nachrichten widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung beeinträchtigt.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website nutzt Cookies und ähnliche Technologien, um:

Die grundlegende Funktionalität sicherzustellen
Ihre Präferenzen zu speichern
Die Nutzung der Website zu analysieren und zu verbessern
Personalisierte Werbung anzuzeigen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Nutzung unserer Dienste einschränken kann.

8. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Ihre Daten werden nur unter folgenden Bedingungen an Dritte weitergegeben:

Technische Dienstleister, Zahlungsanbieter und Softwarepartner zur Vertragserfüllung
Behörden und Aufsichtsstellen im Rahmen gesetzlicher Pflichten
Betrugspräventions- und Identitätsprüfungsdienste
Konzerngesellschaften zur internen Verwaltung
Dritte, denen Sie ausdrücklich zugestimmt haben

Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln bestehen.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten, diese berichtigen oder löschen zu lassen (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen), die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen sowie Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten. Zudem können Sie Ihre erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen und haben das Recht, Beschwerden bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um sie an geänderte rechtliche oder technische Anforderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite. Bitte prüfen Sie die Erklärung regelmäßig.

12. Beschwerdemöglichkeiten

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig verarbeitet werden, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden oder eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen. In Deutschland ist dies in der Regel der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

13. Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir unterstützen verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Ihnen Möglichkeiten zur Selbstbeschränkung und Selbstsperre an. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie bei der Zentralen Stelle für Spielerschutz.

Stand: Juni 2024